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セルフ・サービス・チェックイン |
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Eチケットをお持ちのお客様は、セルフ・サービス・チェックイン機をご利用ください。
アメリカン航空は世界各地の多くの空港で日本語、英語、スペイン語、フランス語対応のセルフ・サービス・チェックイン機をご用意しております。
 セルフ･サービス･チェックインをご利用いただける空港の一覧 （AA.com U.S. サイト（英語）にジャンプします。）
セルフ･サービス･チェックイン機は国際線および米国内線のチェックインにご利用いただけます。Eチケットをお持ちであれば、お預け入れ手荷物がある場合でもご利用いただくことができますので、搭乗手続きにかかる時間を大幅に短縮することができます。搭乗券の発行、手荷物のお預け入れ、お座席変更などのご搭乗手続きや、お客様のAAdvantage番号のご入力、アップグレードのリクエスト（AAdvantageメンバーに限ります）などを簡単に済ませていただけます。
（状況により、チェックインカウンターにてチェックインしていただく場合がございます。）
セルフ･サービス･チェックインのおおまかな流れを以下でご説明いたします。
最初の画面で日本語を選択し、画面の表示に従ってチェックイン手続きを進めてください。（途中で選択するオプションにより、その後に続く手続きが以下の流れと異なる場合があります。）空港スタッフも常時サポートさせていただきますので、ご不明な点がありましたらいつでも声をおかけください。
**お預け入れ手荷物がある場合でもセルフ･サービス･チェックインをご利用いただけます**
| ① ご希望の言語を画面上タッチスクリーンでお選びください。 |
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| ② 該当するお手続きをお選びください。 |
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③ チェックイン方法を選択し、パスポート、クレジットカードなどを読み取り機にスライドします。パスポートは機械上部の読取口にある矢印の方向にお写真のある面を下にしてスライドさせてください。画面にお客様のパスポート情報が表示されます。変更が必要な場合は、画面上の手順に従って変更してください。
*機械読取式のパスポートをお持ちでない場合は、画面の表示にしたがってパスポートの情報を入力してチェックインをして頂けます。
*航空券のご予約のお名前とクレジットカードのお名前が同じであることをご確認ください。 |
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| ④ ご旅程を検索する方法を選び、該当する情報を入力します。ご予約の旅程が表示されますのでチェックインをするご旅程が正しいか確認後、「続行」に触れてください。 |
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| ⑤ 2歳未満のお子様をお連れかどうか、お客様の居住国や緊急連絡先などについてお聞きします。該当する質問にお答え下さい。変更が必要な場合は、画面上で変更ができます。 |
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| ⑥ チェックインするお座席クラスをお選び下さい。 |
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| ⑦ お預け入れ手荷物の個数を画面上で入力してください。お預け入れ手荷物の個数やお座席などの変更やオプションのご利用を希望される場合は、次の画面でお選び頂けます。 |
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| ⑧ 画面上にご搭乗時刻とゲートの案内が表示されますのでご確認ください。 |
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| ⑨ チェックインが完了しました。機械下部より搭乗券が印刷されますので、お忘れのないようにお取りください。 |
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| ⑩ お預け入れ手荷物のあるお客様は、チェックインカウンターでバッゲージタグをお付けいたします。搭乗券とお荷物を持ってチェックインカウンターにお進みください。お預け入れ手荷物がない方は、搭乗券を持ってそのままセキュリティチェックにお進みください。 |
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左のような画面が表示されますと、チェックインの手続きが一時中断します。空港係員がまいりますので、その場でお待ち下さい。 |
チェックインカウンターでチェックインが必要なお客様
以下に該当される方はお手数ですが、チェックインカウンターにてチェックインのお手続きをお済ませください。
- Eチケットをお持ちでない方
- Eチケットをお持ちでも、2歳未満のお子様が一緒にご旅行される方
- アメリカン航空の便名の付いた他社運行便でご旅行される方
- お子様が一人でご搭乗される場合でもセルフ･サービス･チェックインをご利用いただけますが、チェックインが済みましたらチェックインカウンターまでお越しください。
- ビザが必要な場合やパスポート/航空券とご予約のお名前が一致しない場合など、状況によりセルフ･サービス･チェックインでチェックインが進まないことがあります。その場合はお手数ですがチェックインカウンターまでお越しください。
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