Webアクセシビリティ
多様性の尊重に関する弊社のコミットメント
アメリカン航空では、アクセシビリティと多様性の尊重を重視しており、あらゆる取り組みにおいてこれらを反映させています。弊社サイトは、文字読み上げソフトウェア、音声認識ソフトウェア、その他の支援技術をご利用の場合でも快適に操作でき、必要な情報にスムーズにたどり着けるよう設計されています。
アメリカン航空を世界で最高の、最も多様性を尊重する航空会社にするというお約束を実現するため、弊社ではたゆまぬ努力を続けて参ります。
アクセシビリティ目標の達成
弊社では、高いWebアクセシビリティ基準を定め、その達成に向けてたゆまぬ努力を続けています。弊社チームは、当サイトをW3CのWCAG 2.0ガイドラインを含むすべての現行法とガイドラインに適合させ、すべてのお客様に使いやすさを提供できるよう努めています。権利擁護団体、業界パートナー等とのトレーニングセッションを通じて、アクセシビリティについて学習し、理解を深める努力を続けています。
当ウェブサイトのアクセシビリティは、文字読み上げや画面拡大などの機能を含む（ただしこれらに限定されない）自動技術を使用して、定期的に評価またはテストされます。また、当ウェブサイトのテストには、これらの技術を利用されるお身体の不自由なお客様にもご協力いただいております。これらのプロセスにより、障がいの有無や、弊社ウェブサイト上の情報へアクセスするために使用するデバイスを問わず、すべてのお客様のアクセシビリティが向上します。
サイトの変更について
弊社サイトをどなたにも使いやすいものにするため、以下のような変更を実施しました:
サイト構造の改善
弊社サイトのすべてのページを編集し、支援技術を利用して使いやすさを改善するために、適切な見出し、リスト、パラグラフ、その他のフォーマットを採用しました。
代替テキストの追加
画像とビデオに代替テキスト、キャプション、トランスクリプトを追加し、目や耳の不自由な方でも代替テキストを利用できるようにしました。
キーボードのみでアクセス可能
キーボードによるアクセシビリティに配慮して新しいページを作成し、ユーザーがタブキーで簡単にページ内を移動し、必要なコンテンツを見つけられるようにしました。
一貫性のあるサイトの構築
一貫性を確保するため、サイト用のテンプレートを作成しました。各ページやメニューの使用法に一度慣れていただけば、サイトのどのページでも、いつでも同様の機能をご利用になれます。
お問い合わせ
弊社では評価とテストを継続的に実施していますが、特定のウェブページのアクセシビリティについてのご質問やご不明点がある場合は、お客様サポートまでいつでもお問い合わせください。
お客様サポートに電話をする：800-892-3624（オプション3を選択、米国内通話料無料）または682-286-5070（米国外）