領収書

機内販売、航空券や手数料の領収書をリクエストいただけます。フライトご利用の72時間後から9か月間、請求することができます。

• 機内購入での領収書
• 航空券および手数料の領収書 新しいウィンドウで別のサイトが開きます。このサイトは、アクセシビリティガイドラインに準拠していない場合があります。

払い戻し（リクエストまたは状況の確認）

航空券、座席料金、手数料の払い戻し等

払い戻しの対象について

アメリカン航空を通じて航空券を購入された場合は、以下の払い戻し請求が可能です。

• 手荷物料金
• ペット料金
• Priority（優先）
• Preferred Seat（優先座席指定）
• メインキャビン・エクストラの座席
• 同日のフライト変更
• 死亡されたお客様の航空券

旅行代理店、他のWebサイトから航空券を購入された場合の払い戻しについては、購入された旅行代理店またはサイトにお問い合わせください。

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貨物および優先小荷物サービス

貨物の紛失または破損に関するご請求は、アメリカン航空カーゴにお問い合わせください。

アメリカン航空カーゴ カスタマーサービス 新しいウィンドウで別のサイトが開きます。このサイトは、アクセシビリティガイドラインに準拠していない場合があります。

他にご不明な点がございましたら

• カスタマーサービスに関するよくある質問
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郵便、ファックス、Eメールでお問い合わせください

送付先：

American Airlines Attention: Passenger Refunds 4000 E. Sky Harbor Blvd. Phoenix, AZ 85034

Fax：

800-892-3447（米国内）480-693-2759（米国外）

Eメール：

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必要な情報：

• 搭乗者のお名前
• Eメールアドレスまたは米国内の郵便住所
• リクエストの理由
• 領収書
• 航空券番号
• 旅行日
• 出発地および到着地