よくある質問

カテゴリー別よくある質問

AAdvantage

  • アカウントサマリー
  • 特典旅行
  • アップグレート特典
  • マイル

AAdvantageに関してよくある質問

カスタマーサービス

  • お手荷物
  • 手荷物の破損または遅延
  • お忘れ物
  • 払い戻しと領収書

カスタマーサービスに関してよくある質問

商品とプログラム

  • ギフトカード
  • クレジットカード
  • Business Extra®
  • AirPassSM

商品とプログラムに関してよくある質問

予約と航空券

  • 確定/変更/仮予約
  • お支払いと運賃
  • 旅行保険
  • 座席

ご予約と航空券に関してよくあるご質問

トラベル情報

  • チェックインと到着
  • BeNotifiedとその他の通知
  • セキュリティと情報収集
  • 運航状況

トラベル情報に関してよくある質問

ウェブサイト、モバイル、アプリ

  • プライバシー
  • ログイン
  • モバイル/モバイル搭乗券
  • アプリ

ウェブサイト、モバイル、アプリに関するよくある​​質問

お手伝いが必要なお客様

アメリカン航空では、すべてのお客様に快適に空の旅をお楽しみいただけるよう努めています。ご質問またはご旅行中に特別なお手伝いが必要なお客様は、ホームページよりお手続きいただくか、お電話(+1-800-433-7300)にてご連絡ください。聴覚および会話がご不自由方は(+1-800-543-1586)に、お電話ください。

機内アメニティ

新機材および新内装機材では、機内Wi-Fi、多彩なエンターテイメント・セレクション、スナックやお食事など、フライトをお楽しみいただくために必要な物をすべて取り揃えています。機内サービスについてご確認ください。

クラス別サービス

その他のご質問は、直接お問い合わせください。

お問い合わせ

aa.comのテクニカルサポートにご連絡ください