運送約款

2020年10月21日更新

ご搭乗のお客様と、アメリカン航空の間で締結される契約

アメリカン航空は国境を越え、世界各国でフライトを運航し、人々やコミュニティをつないでいます。このようなサービスを提供し、国と国とを近づけ、開放的な世界を作る上げることは弊社の大切な使命の一つです。

アメリカン航空によるすべての旅客および手荷物の輸送に対して、以下に加えてこれらの運送約款が適用されるものとします。

  • 航空券、航空券ホルダー、航空券お客様控えに記載されている規約
  • 公示運賃規定
  • 米国運輸省の規制に基づきアメリカン航空が定めた適用運賃。

すべての規約、運賃規定、タリフは、参照することにより本書に組み込まれ、アメリカン航空との契約とみなされます。

アメリカン航空の空の旅

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お客様からのさまざまなご意見をお待ちしております。ご意見やご要望などがございましたら、お気軽にご連絡ください。弊社カスタマーリレーションズチームが迅速に回答させていただきます。

カスタマーリレーションズに電話をする:817-786-3778

アメリカン航空の国際タリフに関する一般規則のコピーが必要な方は、アメリカン航空までお問い合わせください。

Eメール:TariffRequest@aa.com

契約の詳細 This content can be expanded
弊社が使用する用語 This content can be expanded

お客様

お客様には、ご搭乗者として機内の搭乗者全員の安全を確保するための行動をとる義務があります。これには、到着国、出発国、通過国の法律や旅行要件を遵守することも含まれます。ご旅行中はお疲れのことと思いますが、ご協力よろしくお願いいたします。

搭乗者の責任 This content can be expanded
お子様の搭乗 This content can be expanded
特別なお手伝いが必要なお客様 This content can be expanded

ご搭乗のフライト

チェックインと空港へのご到着は、お早目をお勧めいたします。手荷物のお預入れや国際線をご利用の際は、余裕を持った行動をお心がけください。

空港へ向かう前に、ご旅程内の都市に関連した渡航勧告や、搭乗ゲートや発着時間といった運航状況をご確認いただけます。

ご旅行に関する最新情報をリアルタイムで受け取るには、アメリカン航空のアプリをダウンロードしてください。

アメリカン航空アプリ

チェックインと到着 This content can be expanded
スケジュール/運航状況の変更 This content can be expanded
弊社の支配が及ばない事由(不可抗力の事象) This content can be expanded
オーバーブッキングのフライト This content can be expanded
遅延、欠航および到着地変更 This content can be expanded

お客様の航空券、手荷物および払い戻し

お手荷物 This content can be expanded
手荷物に対する責任(国内線) This content can be expanded
国際線での義務 This content can be expanded
航空券の種類と払い戻し This content can be expanded
航空券の有効性 This content can be expanded

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