運送約款

ご搭乗のお客様と、アメリカン航空の間で締結される契約

アメリカン航空は国境を越え、世界各国でフライトを運航し、人々やコミュニティをつないでいます。このようなサービスを提供し、国と国とを近づけ、開放的な世界を作る上げることは弊社の大切な使命の一つです。

本契約の条項では、アメリカン航空運航便の搭乗者としてのお客様の権利や責任すべてについて説明しています。弊社の方針を明確かつ分かりやすくお伝えするため、本契約は簡易化されています。

アメリカン航空の空の旅

お問い合わせ先

お客様からの様々なご意見をお待ちしております。ご意見やご要望などがございましたら、お気軽にご連絡ください。弊社カスタマーリレーションズチームが迅速に回答させていただきます。

契約の詳細 This content can be expanded
弊社が使用する用語 This content can be expanded

お客様

お客様には、ご搭乗者として機内の搭乗者全員の安全を確保するための行動をとる義務があります。これには、到着国、出発国、通過国の法律や旅行要件を遵守することも含まれます。ご旅行中はお疲れのことと思いますが、ご協力よろしくお願いいたします。

搭乗者の責任 This content can be expanded
お子様の搭乗 This content can be expanded
特別なお手伝いが必要なお客様 This content can be expanded

ご搭乗のフライト

チェックインと空港へのご到着は早めが無難です。手荷物のお預入れや国際線をご利用の際は、余裕を持った行動をお心がけください。

空港へ向かう前に、ご旅程内の都市に関連した渡航勧告や、搭乗ゲートや発着時間といった運航状況をご確認いただけます。

ご旅行に関する最新情報をリアルタイムで受け取るには、アメリカン航空のアプリをダウンロードしてください。

アメリカン航空アプリ

チェックインと到着時間 This content can be expanded
スケジュール/運航状況の変更 This content can be expanded
運賃の変更 This content can be expanded
弊社の支配が及ばない事由(不可抗力の事象) This content can be expanded
オーバーソールドのフライト This content can be expanded
遅延、欠航および到着地変更 This content can be expanded

お客様の航空券、手荷物および払い戻し

お手荷物 This content can be expanded
手荷物に対する責任(国内線) This content can be expanded
国際線での義務 This content can be expanded
航空券の種類と払い戻し This content can be expanded
航空券の有効性 This content can be expanded

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